TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos a través del sitio web titularidad de:

Titular: ASGAYA CERVEZA
Dirección: 33828 Grado, Asturias (España)
Correo electrónico: info@asgayacerveza.com
Sitio web: asgayacerveza.com

Al realizar cualquier compra en el Sitio Web, el usuario acepta estas condiciones en su totalidad.

1. Objeto del contrato

El presente documento regula la relación entre ASGAYA CERVEZA y los usuarios que compran productos a través del Sitio Web, estableciendo los derechos y obligaciones de ambas partes.

2. Acceso y uso del sitio web

El acceso a la tienda online es libre y gratuito.

El usuario se compromete a:

  • No realizar compras falsas o fraudulentas.

Proporcionar datos reales, actualizados y veraces.

  • No intentar manipular precios, sistemas de descuento o stock.

La empresa podrá cancelar pedidos si detecta fraude, error manifiesto o incumplimiento de las condiciones.

3. Proceso de compra

  • El usuario selecciona los productos y los añade al carrito.
  • Introduce sus datos personales, dirección de envío y forma de pago.
  • Antes de finalizar, el usuario puede revisar el pedido en su totalidad.
  • Tras completar el pago, recibirá un correo de confirmación con todos los detalles.

Todos los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.

4. Disponibilidad de productos

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

En caso de ruptura de stock:

  • Se ofrecerá un producto alternativo, o
  • Se reembolsará el importe correspondiente sin coste adicional para el cliente.

5. Precios y pagos

5.1. Precios
Los precios mostrados en la web incluyen impuestos y se expresan en euros (€).
Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra.

5.2. Métodos de pago
Los métodos disponibles pueden incluir:

  • Tarjeta de crédito/débito
  • Bizum
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • TPV virtual

Los pagos son procesados mediante plataformas seguras. ASGAYA CERVEZA no almacena datos de tarjetas.

6. Envíos y entregas

6.1. Zonas de envío
Enviamos a toda España peninsular (otras zonas consultar).

6.2. Plazos
Los envíos suelen entregarse en 24–72 horas laborables, dependiendo de la ubicación.

6.3. Condiciones especiales para bebidas
Al tratarse de bebidas embotelladas, el usuario debe comprobar el pedido al recibirlo y notificar cualquier incidencia en un plazo máximo de 24 horas.

7. Política de devoluciones

7.1. Productos alimentarios y bebidas
Según la normativa vigente, los productos consumibles no admiten devolución, salvo:

  • Error en el pedido
  • Producto defectuoso
  • Daños durante el transporte

En estos casos, el usuario debe enviar fotos del producto y del embalaje dentro de las 24 horas posteriores a la entrega.

7.2. Derecho de desistimiento
No será aplicable el derecho de desistimiento en productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

8. Garantías

Todos los productos cuentan con las garantías establecidas por la legislación vigente.
En productos alimentarios y bebidas, la garantía se limita a defectos evidentes o incumplimiento del etiquetado.

9. Facturación

El cliente puede solicitar factura electrónica o física.
Los datos facilitados deben ser correctos; la empresa no se hace responsable de errores proporcionados por el usuario.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad disponible en la web.
Los datos se utilizan únicamente para gestionar pedidos, facturación, envíos y comunicaciones relacionadas.

11. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web son propiedad de ASGAYA CERVEZA y están protegidos por derechos de autor.

12. Modificación de las condiciones

ASGAYA CERVEZA puede modificar estos términos cuando lo considere necesario.
Las condiciones vigentes serán las publicadas en el momento de la compra.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se aplican conforme a la legislación española.

En caso de controversia:

  • Si el cliente es consumidor: se aplicará la jurisdicción de su domicilio.
  • En otros casos: serán competentes los juzgados del domicilio del titular.

14. Contacto

Para consultas relacionadas con estas condiciones:

📧 info@asgayacerveza.com
📍 33828 Grado, Asturias (España)